Nun ist es alkso “amtlich”: Die Bahn hat einen schlechten Service. Das Institut für Demoskopie Allensbach hat eine Umfrage gemacht zur Servicequalität in Deutschland.
Dabei schnitten am besten die Apotheken, Friseure und Bäckereien am besten ab. Besonders stark verbessert hätten sich Hotels und Restaurants.
Bei der Bahn dagegen hielten 53 % der Befragten den Service für schlecht. Nur 19 Prozent fühlten sich gut behandelt.
Schlechter war nur die Telekom…. Bei denen bin ich schon seit 7 Jahren nicht mehr….
Hier gibts die Studie als pdf-Datei (http://www.ifd-allensbach.de/pdf/prd_0806.pdf)
Ist der Artikel noch nicht fertig oder warum fehlt der Link zur PDF-Datei?
Kommentar von Henrik — 4. Mai 2008 @ 13:34
Ja, irgendetwas hat das speichern unterbrochen - nun ist die URL live.
Kommentar von Nils — 4. Mai 2008 @ 14:23